Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie von True Fit
Um Ihnen personalisierte Bekleidungsempfehlungen geben zu können, benötigen die True Fit Corporation, ihre Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (im Folgenden unter dem Namen „True Fit“ zusammengefasst) bestimmte personenbezogene Daten von Ihnen. Den Schutz dieser personenbezogenen Daten nehmen wir sehr ernst. Wir haben diese Datenschutzrichtlinie verfasst, damit Sie wissen, wie wir personenbezogene Daten von Ihnen erfassen, welche personenbezogenen Daten wir erfassen und wie wir sie verwenden.
Letzte Aktualisierung: 2. Juni 2020. Der Tag des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie entspricht dem Datum der letzten Aktualisierung.
Wir können von Zeit zu Zeit Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vornehmen. Dies kann aus beliebigen Gründen geschehen, so beispielsweise um neue Technologien, branchenübliche Gepflogenheiten oder gesetzliche Anforderungen zu berücksichtigen. Bitte sehen Sie sich diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit erneut an, um über Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben. Wir informieren unserer registrierten Nutzer per E-Mail (an die in ihrem Profil angegebene Adresse), wenn wir unsere Nutzung ihrer personenbezogenen Daten in wesentlichem Umfang ändern.
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns über sich oder in Bezug auf Ihre Person zur Verfügung stellen und die für sich allein genommen oder in Verbindung mit anderen Informationen, auf die wir Zugriff haben, die Identifizierung Ihrer Person ermöglichen („personenbezogene Daten“). Diese personenbezogenen Daten werden im Folgenden näher beschrieben.
Datenschutzgrundsätze von True Fit
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, hält sich True Fit an die folgenden Grundsätze:
In dieser Datenschutzrichtlinie wird auf folgende Fragen eingegangen:
1. Welche personenbezogenen Daten erfassen wir und wie gehen wir dabei vor?
(a) Von Ihnen angegebene personenbezogene Daten. Wir erfassen personenbezogene Daten, indem wir Ihnen Fragen zu Ihrer Person stellen. Bei der Erstellung Ihres True Fit-Kontoprofils („True Fit-Profil“) werden Sie nach personenbezogenen Daten gefragt, wie z. B. Ihrem Alter und Geschlecht, Ihrer Größe und Körperform sowie Ihren Marken- und Passformvorlieben. Außerdem bitten wir Sie, Ihre E-Mail-Adresse anzugeben, was zwar empfohlen wird, aber für die Nutzung unseres Service („Service“) nicht zwingend erforderlich ist. Personenbezogene Daten können uns auch über Apps übermittelt werden, die Ihnen von True Fit oder einem Einzelhandelspartner von True Fit zur Verfügung gestellt werden. True Fit-Einzelhandelspartner sind Dritte, für die True Fit seinen Online-Service für Passformempfehlungen (im Folgenden „True Fit-Service“ genannt) erbringt. Beim Zugriff auf den True Fit-Service über einen True Fit-Einzelhandelspartner unterliegen die personenbezogenen Daten, die Sie auf der Website oder über die App des Einzelhandelspartners eingeben („Partner-Site“) der Datenschutzrichtlinie des Einzelhandelspartners. Allerdings kommt für die Teile Ihrer personenbezogenen Daten, die zur Erbringung des True Fit-Service an True Fit übermittelt werden, sowie für die Daten in Ihrem True Fit-Profil, die ggf. an den Einzelhandelspartner zurückübertragen werden, die Datenschutzrichtlinie von True Fit zum Tragen. Zur Klarstellung: Sobald Daten aus Ihrem True Fit-Profil an den Einzelhandelspartner übermittelt werden, unterliegen sie der Datenschutzrichtlinie des Einzelhandelspartners (die von unserer Datenschutzrichtlinie abweichen kann; zu Datenschutzrichtlinien von Dritten siehe Abschnitt 4 unten).
(b) Automatisch erfasste personenbezogene Daten. Bei Ihrer Nutzung des True Fit-Service zeichnen wir automatisch Informationen auf, die Ihr Browser bei Website-Besuchen sendet. Auf diese Weise erhalten wir möglicherweise unter anderem folgende Informationen: Name der Domäne und des Hosts, über die Sie auf das Internet zugreifen; IP-Adresse des von Ihnen genutzten Computers; Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs auf unseren Service; von Ihnen angesehene und/oder gekaufte Bekleidungsstücke sowie die Internetadresse der Website, von der Sie auf unseren Service zugegriffen haben. Der Klarheit halber möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass die IP-Adresse des von Ihnen genutzten Computers von uns nicht gespeichert wird. Wir verwenden diese Informationen, um zu messen, wie stark unser Service genutzt wird, und um unser Serviceangebot zu verbessern. Diese Art der personenbezogenen Daten stammt in der Regel aus folgenden Quellen:
Im Folgenden finden Sie eine kurze Beschreibung dieser Quellen. Bitte beachten Sie, dass wir es bestimmten Dienstanbietern gestatten, diese Technologien bei unseren Services einzusetzen. Weitere Informationen zu diesen Dienstanbietern und ihren Aktivitäten finden Sie in Abschnitt 6 unten.
Cookies: Cookies sind kleine Dateien, die an die Festplatte Ihres Computers gesendet werden und uns darüber informieren, von wem und wann unser Service genutzt wird. Wir setzen auf unserer Site und unseren Partner-Sites Cookies ein, damit wir Ihnen unseren Service auf unseren Partner-Sites zur Verfügung stellen können. Durch den Einsatz von Cookies sind wir in der Lage: (1) Sie Ihrem True Fit-Profil zuzuordnen und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr True Fit-Profil zu aktualisieren und zu ändern; (2) die Navigation zu beschleunigen und Ihnen personalisierte Passformempfehlungen zu geben; (3) uns die personenbezogenen Daten zu merken, die Sie bereits angegeben haben, sodass Sie sie nicht erneut eingeben müssen; (4) die Effektivität einiger unserer Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen zu ermitteln und (5) die Gesamtzahl der Besucher, die aufgerufenen Seiten sowie die Gesamtzahl der angezeigten Banner zu zählen.
Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website haben Sie die Möglichkeit, Cookies, die für die Nutzung der Services nicht unbedingt erforderlich sind (z. B. Marketing- oder Analyse-Cookies), zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie können Ihren Browser auch so einstellen, dass Sie beim Empfang eines neuen Cookies oder beim Zugriff auf ein gespeichertes Cookie benachrichtigt werden. Zudem haben Sie die Möglichkeit, das Setzen von Cookies komplett zu unterbinden. Bei vollständig deaktivierten Cookies können Sie jedoch kein True Fit-Profil erstellen und somit die Vorzüge des True Fit-Service nicht nutzen. Außerdem kann es bei deaktivierten Cookies vorkommen, dass einzelne Funktionen innerhalb unseres Service oder einer Partner-Site nicht richtig funktionieren.
Pixel-Tags oder transparente GIFs: Um die Effektivität bestimmter Kommunikations- und Marketingmaßnahmen besser verstehen zu können, nutzen wir zur Erfassung des Nachrichtenformats und der geöffneten Nachrichten ggf. Technologien, die Pixel-Tags oder transparente GIFs (auch Web-Beacons genannt) verwenden. Mithilfe dieser Technologien können wir feststellen, ob Ihr E-Mail-Programm E-Mails im HTML-Format akzeptiert und wenn ja: (1) Ihnen E-Mails im HTML-Format senden und (2) feststellen, ob Sie unsere E-Mails geöffnet haben.
Externe Quellen: Ggf. erfassen wir personenbezogene Daten von Ihnen, die wir über Einzelhandelspartner, Geschäftspartner, Auftragnehmer und andere Dritte erhalten. Dies gilt unter anderem für Fälle, in denen Sie diese Dritten ausdrücklich dazu befugt haben, uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen. Zum Beispiel erhalten wir ggf. von unseren Einzelhandelspartnern personenbezogene Daten über die Artikel, die Sie in der Vergangenheit bei ihnen gekauft haben, damit wir Ihnen bessere Passformempfehlungen geben können. Diese personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie des betreffenden Dritten an uns übermittelt. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Daten haben, die wir möglicherweise von Ihnen erhalten haben, wenden Sie sich bitte an privacy@truefit.com.
2. Warum erfassen wir personenbezogene Daten?
Wir erfassen personenbezogene Daten, um Ihnen den True Fit-Service zur Verfügung zu stellen und um unserer Geschäftstätigkeit nachzugehen. Dadurch können wir Ihnen einen einfachen Zugriff auf unsere Produkte und Dienstleistungen bieten und dabei den Fokus auf die Artikel und Programme legen, die Sie besonders interessieren dürften. Darüber hinaus ermöglichen uns Ihre personenbezogenen Daten, Sie auf Sonderangebote, Neuigkeiten, Werbeaktionen und andere Marketingprogramme aufmerksam zu machen, die für Sie von Interesse sein könnten.
3. Wie werden personenbezogene Daten von uns verwendet?
True Fit verwendet Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen den True Fit-Service über unsere Partner-Sites zur Verfügung zu stellen, um Ihnen ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten und um unserer Geschäftstätigkeit nachzugehen. Ihre personenbezogenen Daten werden von uns zu folgenden Zwecken verwendet:
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist bzw. wie dies gesetzlich erforderlich ist. Anschließend werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht. Wir können Ihre Daten nicht löschen, wenn es eine gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungspflicht gibt, wie z. B. im Rahmen der Buchhaltungsvorschriften, oder wenn es rechtliche Gründe zur Aufbewahrung der Daten gibt, wie z. B. ein fortbestehendes Vertragsverhältnis.
Nicht personenbezogene Daten werden wie oben beschrieben sowie auf andere gesetzlich zulässige Art und Weise verwendet. Dazu gehört unter anderem auch die Verknüpfung von nicht personenbezogenen Daten mit personenbezogenen Daten.
4. An wen geben wir personenbezogene Daten weiter?
True Fit legt höchsten Wert auf den Schutz und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. SOFERN IN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE NICHT ANDERS ANGEGEBEN, WIRD TRUE FIT IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT AN DRITTE VERKAUFEN ODER VERMIETEN.
Möglicherweise gibt True Fit eine Kopie Ihres True Fit-Profils, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse (sofern Sie diese angegeben haben), an folgende Personen weiter: (i) an unsere Einzelhandelspartner, damit diese ihre Bekleidungsangebote besser auf Sie abstimmen können; (ii) an Dienstanbieter, Unterauftragnehmer und Beauftragte, die in unserem Auftrag Serviceleistungen erbringen; (iii) an die Hersteller der Produkte, die auf unseren Partner-Sites verkauft werden, um Informationen zu Passform, Stil und Präferenzen bereitzustellen, und (iv) an Dritte in bestimmten Geschäftsbeziehungen, beispielsweise wenn wir im Rahmen von Co-Branding-Angeboten, die gemeinsam von True Fit und dem Dritten vertrieben werden, einen Service oder eine Funktion anbieten. Personenbezogene Daten, die von Ihnen im Rahmen eines Co-Branding-Angebots zur Verfügung gestellt werden, können zwischen True Fit und dem Dritten ausgetauscht werden. Diese personenbezogenen Daten werden von True Fit gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Die Behandlung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Dritten unterliegt jedoch dessen Datenschutzrichtlinie.
Des Weiteren kann True Fit Ihre personenbezogenen Daten wie folgt an Dritte weitergeben:
Außerdem kann True Fit aggregierte oder anonymisierte Daten zu geschäftlichen Zwecken weitergeben.
5. Wie schützen wir personenbezogene Daten? Wie werden Ihre personenbezogenen Daten übertragen?
Wir ergreifen wirtschaftlich angemessene Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich physischer, technologischer und verfahrensbezogener Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, einen unautorisierten Zugriff auf die Daten zu verhindern und ihrer unbefugten Offenlegung entgegenzuwirken. Darüber hinaus setzen wir dem Industriestandard entsprechende Technologien ein. Hierzu gehören beispielsweise speziell geschützte Peripheriegeräte und die verschlüsselte Übertragung bestimmter sensibler personenbezogener Daten, sodass unautorisierte Personen am Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Ihr True Fit-Profil gehindert werden. Mit fortschreitender technologischer Entwicklung werden wir zusätzliche Maßnahmen zur Erhöhung der Sicherheit ergreifen. Keine Form der Übertragung über das Internet und keine Form der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 Prozent sicher. Wir können daher die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.
Wir sind weltweit tätig und können Ihre personenbezogenen Daten und Ihr True Fit-Profil im Rahmen der Serviceleistungen, die True Fit seinen Kunden anbietet, an einzelne Unternehmen und Kunden von True Fit übertragen. Jedes Mal, wenn Ihre personenbezogenen Daten von uns übertragen, gespeichert oder verarbeitet werden, werden wir angemessene Schritte ergreifen, um den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb der europäischen Union verarbeitet und gespeichert werden. Dies gilt auch, aber nicht ausschließlich für die Vereinigten Staaten.
6. Wie nutzen wir Werbe- und Analysedienste von Drittanbietern?
Von Zeit zu Zeit arbeiten wir möglicherweise mit externen Dienstleistern zusammen, um besser zu verstehen, wie Sie unseren Service nutzen. Diese Dienstleister können Cookies auf Ihrem Computer ablegen oder andere Technologien, wie zum Beispiel Pixel-Tags und transparente GIFs, einsetzen, um personenbezogene Daten zu erfassen. Anhand der erfassten personenbezogenen Daten können wir beispielsweise feststellen, wie Sie innerhalb unseres Service navigiert sind und wie schnell Sie sich mit Ihren personenbezogenen Daten bei uns registrieren konnten. Diese personenbezogenen Daten helfen uns, unseren Service zu verbessern und Angebote noch besser auf Sie abstimmen. Darüber hinaus setzen einige unserer externen Dienstleister diese Technologien bei unserem Service ein, um bestimmte nutzungsbasierte Werbemaßnahmen und Marketingaktionen per E-Mail und Werbeanzeigen anzubieten.
Diesen Dienstleistern ist es nicht gestattet, diese Technologien zur Erfassung Ihrer Kreditkartendaten, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihres Passwort zu nutzen. Die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese externen Dienstleister ist auf die sichere und vertrauliche Erbringung von Dienstleistungen in unserem Auftrag beschränkt. Den externen Dienstleistern ist es nicht gestattet, Ihre personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken zu verwenden, es sei denn, dies geschieht in aggregierter, anonymer Form. Da uns Ihre Privatsphäre wichtig ist, achten wir bei der Auswahl externer Dienstleister darauf, dass sie Ihnen die Möglichkeit geben, die Erfassung von personenbezogenen Daten abzulehnen.
Unter anderem greifen wir auf folgende externe Dienstleistungen zurück: Google Ads, Facebook Ads, Pinterest Ads, LiveRamp und TowerData. Die Werberichtlinien von Google finden Sie unter policies.google.com/technologies/ads. Ihre Google-Einstellungen für Werbung können Sie unter adssettings.google.com festlegen und unter policies.google.com/technologies/partner-sites erfahren Sie mehr über personalisierte Werbung auf Google. Die Datenschutzpraktiken von Facebook finden Sie unter facebook.com/policy.php. Darüber hinaus bieten Ihnen folgende Websites die Möglichkeit, bestimmte nutzungsbasierte Werbemaßnahmen zu unterbinden: http://www.aboutads.info/choices und http://www.youronlinechoices.eu/. Die Datenschutzpraktiken von LiveRamp finden Sie unter https://liveramp.com/privacy/ und unter https://liveramp.com/opt_out/ können Sie von Ihrem Opt-out-Recht Gebrauch machen. Die Datenschutzpraktiken von TowerData finden Sie unter https://www.towerdata.com/privacy-policy und unter https://instantdata.towerdata.com/optout können Sie von Ihrem Opt-out-Recht Gebrauch machen.
7. Welche Wahlmöglichkeiten bieten wir Ihnen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?
Manche Ihrer Interaktionen mit unserem Service können zur Folge haben, dass Sie bestimmte Marketing- und Werbemitteilungen sowie Sonderangebote (im Folgenden unter dem Begriff „Werbekommunikation“ zusammengefasst) von True Fit oder Dritten, mit denen True Fit eine Geschäftsbeziehung unterhält, erhalten. In der Regel betrifft dies die folgenden Interaktionen:
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Werbemitteilungen mehr von True Fit erhalten möchten, finden Sie in der Mitteilung selbst oder innerhalb unseres Service Hinweise zum Abbestellen. Auch wenn Sie sich aus unserem E-Mail-Verteiler für Werbemitteilungen ausgetragen haben, erhalten Sie möglicherweise weiterhin E-Mails bezüglich Ihres True Fit-Profils, Ihrer personenbezogenen Daten und/oder andere sicherheits- oder geschäftsrelevante Mitteilungen. Obwohl der Hauptzweck dieser E-Mails nicht darin besteht, Ihnen Werbematerial zu schicken, können sie Werbung enthalten.
Sie können jederzeit auf die personenbezogenen Daten in Ihrem True Fit-Profil zugreifen und diese korrigieren, ändern oder löschen. Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass True Fit in regelmäßigen Abständen die erfassten personenbezogenen Daten archiviert und es eventuell nicht jederzeit möglich ist, die archivierten Daten dauerhaft aus unseren Systemen zu löschen.
8. An wen kann ich mich bei Fragen oder Bedenken wenden?
Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacy@truefit.com oder telefonisch an unseren Kundendienst, den Sie unter der Nummer +1 617-848-3740 erreichen. Wenn Sie alle Ihre personenbezogenen Daten löschen lassen oder eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern möchten, teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an privacy@truefit.com mit.
Wenn Sie ein Sicherheitsproblem in Zusammenhang mit einem unserer Produkte melden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an security@truefit.com.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftraum ansässig sind, finden Sie unter FAQ zur DSGVO weitere Informationen zu Ihren Rechten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
9. Zusatzbestimmungen
Datenübertragungen in die Vereinigten Staaten. Von Besuchern außerhalb der Vereinigten Staaten erfasste personenbezogene Daten. Wenn Sie von außerhalb der Vereinigten Staaten mit True Fit interagieren und uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, beachten Sie bitte, dass Ihre personenbezogenen Daten in die Vereinigten Staaten übertragen, dort gespeichert und verarbeitet werden müssen, damit wir Ihnen den True Fit-Service bereitstellen oder in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie auf andere Weise mit Ihnen kommunizieren können. Die Datenschutzgesetze in den Vereinigten Staaten sind möglicherweise nicht so umfassend wie in Ihrem Land. Durch Ihre Geschäfte oder Interaktionen mit True Fit stimmen Sie der Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an Einrichtungen in den Vereinigten Staaten und anderen von True Fit ausgewählten Standorten zu.
Daten von Kindern und Minderjährigen. Der True Fit-Service richtet sich nicht an Minderjährige und insbesondere nicht an Kinder unter 16 Jahren. True Fit vertreibt sein Angebot nicht an Nutzer unter 16 Jahren und erfasst auch wissentlich keine personenbezogenen Daten von ihnen. Kinder sollten immer die Erlaubnis ihrer Eltern einholen, bevor sie personenbezogene Daten (z. B. ihren Namen, ihre E-Mail-Adresse und ihre Telefonnummer) über das Internet übermitteln.
Do Not Track-Signale. Möglicherweise können Sie in Ihrem Webbrowser einstellen, ob Sie die Erfassung von Informationen zu Ihren Online-Aktivitäten über einen längeren Zeitraum und über verschiedene Websites oder Online-Dienste hinweg zulassen möchten. Zum gegenwärtigen Zeitpunkt berücksichtigt der Service nicht die Einstellungen, die Sie in Ihrem Browser bezüglich der Erfassung dieser Informationen vorgenommen haben. Wir bieten Ihnen jedoch andere Möglichkeiten, um Ihre Informationen zu kontrollieren, u. a. indem wir Ihre Cookies-Einstellungen berücksichtigen.
Websites von Dritten. Bitte beachten Sie, dass immer dann, wenn Sie auf Links oder Banner klicken, über die Sie auf die Website eines Dritten gelangen, die Datenschutzrichtlinie des Dritten und nicht mehr die Datenschutzrichtlinie von True Fit gilt. Diese Datenschutzrichtlinie gilt ausschließlich für von True Fit erfasste personenbezogene Daten.
Verbraucher in Kalifornien. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie in unseren Hinweisen für Verbraucher in Kalifornien weitere Informationen in Bezug auf Ihre Rechte finden.